Политика использования AI

Последнее обновление: Январь 2025

Важно: NexaXT использует искусственный интеллект для повышения качества и эффективности наших услуг. Мы стремимся к прозрачности в использовании AI-технологий и защите конфиденциальности данных наших клиентов.

1. Как мы используем AI

NexaXT применяет технологии искусственного интеллекта в следующих областях:

  • Оценка недвижимости: ML-модели для анализа рыночных данных и определения справедливой стоимости объектов
  • Рыночная аналитика: Автоматизированный сбор и анализ данных о рынке недвижимости
  • Прогнозирование: Предсказательные модели для анализа трендов рынка
  • Генерация отчетов: Автоматизированное создание аналитических отчетов
  • AI-боты: Интеллектуальные ассистенты для консультаций клиентов

2. Конфиденциальность данных при использовании AI

2.1 Какие данные обрабатываются AI

  • Характеристики объектов недвижимости (площадь, расположение, состояние)
  • Публичные рыночные данные
  • Обезличенные исторические данные о сделках
  • Запросы клиентов (при использовании AI-ботов)

2.2 Меры защиты конфиденциальности

  • Обезличивание: Персональные данные обезличиваются перед обработкой AI
  • Локальная обработка: Где возможно, данные обрабатываются на наших серверах
  • Шифрование: Все данные шифруются при передаче и хранении
  • Ограниченный доступ: Доступ к AI-системам имеют только авторизованные сотрудники
  • Аудит: Регулярные проверки безопасности AI-систем

3. AI-боты и чат-ассистенты

3.1 Принципы работы

  • AI-боты предоставляют общую информацию и консультации
  • Боты не принимают юридически значимых решений
  • Все важные решения проверяются экспертами-людьми

3.2 Данные в чатах

  • Переписка с AI-ботами может сохраняться для улучшения качества услуг
  • Данные хранятся в зашифрованном виде
  • Вы можете запросить удаление истории переписки
  • Мы не передаем переписку третьим лицам без вашего согласия

4. Использование внешних AI-сервисов

При использовании внешних AI-провайдеров (OpenAI, Anthropic и др.):

  • Мы заключаем соглашения о защите данных (DPA)
  • Передаем только необходимый минимум данных
  • Не передаем персональные данные без обезличивания
  • Выбираем провайдеров с высокими стандартами безопасности

5. Прозрачность AI-решений

Мы придерживаемся принципа прозрачности:

  • В отчетах указывается, какие выводы сделаны с помощью AI
  • Методологии AI-моделей документированы
  • По запросу предоставляем объяснение AI-решений
  • Клиент всегда может запросить проверку экспертом-человеком

6. Ограничения AI

AI-модели имеют ограничения и могут ошибаться. Мы рекомендуем использовать AI-оценки как один из инструментов принятия решений, а не как единственный источник информации.

  • AI-оценки носят рекомендательный характер
  • Финальные решения принимаются квалифицированными специалистами
  • Мы постоянно улучшаем точность моделей

7. Ваши права

В отношении AI-обработки ваших данных вы имеете право:

  • Знать, когда ваши данные обрабатываются AI
  • Отказаться от AI-обработки и запросить ручную проверку
  • Получить объяснение AI-решений
  • Запросить удаление данных из AI-систем
  • Подать жалобу на AI-решение

8. Этические принципы

NexaXT придерживается этических принципов использования AI:

  • Справедливость: AI не должен дискриминировать
  • Прозрачность: Открытость в использовании AI
  • Подотчетность: Ответственность за AI-решения
  • Конфиденциальность: Защита данных пользователей
  • Безопасность: Защита AI-систем от злоупотреблений

9. Контакты

По вопросам использования AI: